SISTEMA DE COMPRAS EN LÍNEA MULTICINES
Gracias por elegir MULTICINES como el centro de entretenimiento más importante de Guanacaste.
Ahora ofrecemos la opción de compra de entradas online mediante nuestra página web; servicio con el que usted tendrá la posibilidad de hacer compras anticipadas y evitar molestas filas cuando desees disfrutar tus películas favoritas. Este servicio está disponible desde el 1 de junio del 2017, y habilitado para nuestros complejos de Liberia.
El uso de nuestro servicio de compra en línea implica su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones por favor no use esta página.
Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Multicines Plaza Liberia S.R.L cédula jurídica número tres – ciento dos – trescientos setenta y cinco mil ochocientos setenta y siete, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que se recopila y utiliza en el proceso de venta en línea de tiquetes de entrada para eventos de películas y artículos del cine a través de nuestro sitio web y aplicación móvil. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta haber leído nuestra Política de Privacidad y Seguridad, así como nuestros términos y condiciones descritas en este documento. Por favor lea cuidadosamente la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1.Información recopilada
1.1 Información personal: Podemos recopilar información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío para procesar su pedido, responder a sus consultas y brindar un servicio de atención al cliente de calidad, cuya información será de uso exclusivo de Multicines Plaza Liberia S.R.L. y será usada únicamente para el propósito por el cual se le solicitó.
1.2 Información de pago: Para facilitar el proceso de compra, podemos recopilar información financiera, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Toda la información de pago se maneja de forma segura y cumpliendo con los estándares de seguridad de la industria.
1.3 Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicación móvil, como las páginas que visita, los eventos en los que muestra interés y las acciones que realiza. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
2.Uso de la información
2.1 Procesamiento de pedidos: Utilizamos la información personal y de pago únicamente para procesar y completar sus pedidos de tickets para eventos de películas y artículos del cine.
2.2 Comunicación y soporte al cliente: Utilizamos su información personal para responder a sus consultas, proporcionar asistencia técnica y brindarle información relevante sobre nuestros productos y servicios.
2.3 Personalización y mejoras: Utilizamos la información de uso para personalizar su experiencia, mostrarle contenido relevante y realizar mejoras en nuestros servicios.
3.Divulgación de información
3.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envío de productos y prestación de servicios de atención al cliente.
3.2 Cumplimiento legal: Nos reservamos el derecho de divulgar información personal cuando sea requerido por la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
3.3 Consentimiento: No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento expreso, excepto en las circunstancias mencionadas anteriormente.
4.Seguridad de la información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardarla contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse al 100% como segura.
5.Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información de uso, mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades o herramientas de nuestro sitio web y aplicación móvil.
6.Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web, o al correo info@multicines.cr
Esperamos que esta Política de Privacidad le proporcione tranquilidad al utilizar nuestros servicios. Apreciamos su confianza en MULTICINES PLAZA LIBERIA S. R. L. nos esforzamos por brindarle una experiencia segura y satisfactoria.
PROCESO DE COMPRA
Usted puede comprar entradas para la función de su elección a través de este sitio web; el sistema de pago actual es mediante pasarela de pago con Bac Credomatic
El proceso de compra es sencillo; usted debe:
- Ingresar a la página www.multicines.cr
- En el menú del sitio seleccionar “Compra en línea”
- Esperar a ser redirigido a nuestro sitio de compra www.compraenlíneaml.net
- Hacer clics en el botón “Comprar”
- Registrarse en nuestro portal web. (La web le irá pidiendo información fácil y sencilla de llenar)
- Elegir la película, la fecha, la función y la cantidad de entradas a ser adquiridas.
- Elegir el medio de pago
- Poseer saldo suficiente en la Tarjeta
- Imprimir la confirmación de compra para poder recoger sus entradas (opcional)
- Apersonarse en el complejo donde compró las entradas, y retirar sus boletos desde el “Quiosco de Recojo de Entradas”.
- Disfrutar de su película
CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA
1.Usted reconoce estar registrado en BAC Credomatic y que posee una billetera virtual actual y vigente.
2.Las entradas adquiridas en esta página web únicamente podrán ser retiradas por el adquiriente en el complejo seleccionado.
3.Una vez finalizado el proceso de compra y si la transacción terminó satisfactoriamente; el cliente debe apersonarse en MULTICINES y podrá reclamar las entradas en el quiosco de “Recojo de Entradas”; ubicado en el lobby central de MULTICINES.
4.Para reclamar las entradas, el adquiriente deberá ingresar su número de Identificación, y el código de reserva en el quiosco “Recojo de Entradas”; el quiosco entregará los boletos comprados de forma impresa, con los cuales el adquiriente podrá ingresar a la sala de cine a la función adquirida.
5.Podrá retirar las entradas desde el momento que la transacción es confirmada en la página web, y hasta la hora que inicie la función adquirida.
6.En el caso que usted no retire las entradas a tiempo y pierda la función comprada, no podrá cambiar el boleto para otra hora, y automáticamente perderá los tickets.
7.El máximo número de entradas que se permite comprar mediante esta página web es de 10 boletos por transacción.
8.Las restricciones de censura para las películas aplican según la legislación vigente del país.
9.El adquiriente declara respetar estas prohibiciones, que están declaradas en el detalle de información de cada película.
10.Si el adquiriente no respetará las restricciones de censura y compra una entrada para un menor con restricción; a este último no se le permitirá el ingreso a la sala.
11.Las entradas compradas a través de este sitio web únicamente se reembolsarán en forma de “Cortesías” para otra función de elección del usuario para cualquier día menos miércoles; y solo se rembolsarán entradas si en el complejo seleccionado existe alguna falla técnica u otro motivo directamente imputable a la compañía:
- La función programada no se puede proyectar.
- Existe un corte de luz que impide la proyección de la película
12.No se harán reembolsos de efectivo.
13.Multicines no se hace responsable por agentes externos que afecten durante el proceso de la compra de tickets como perdidas de conexión, mala manipulación del dispositivo electrónico, etc. Se recomienda verificar las compras realizadas antes de realizar un nuevo intento.
14.Si en dado caso, el adquirente no se presentase a reclamarlas el día de la función, en este acto se libera a MULTICINES de cualquier responsabilidad de reembolso que pueda solicitar el usuario. Ya que es responsabilidad única y exclusiva del adquiriente presentarse al complejo en la fecha y hora de la función adquirida.
15.Los precios de las entradas detalladas en esta página web ya incluyen los impuestos de venta correspondientes. MULTICINES se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.
SOBRE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS DIGITALES
Restricción de Uso y Derechos Reservados
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Usted puede copiar los contenidos de este servicio para su uso personal únicamente.
Cualquier demanda o denuncia judicial deberá hacerse ante los tribunales ya que solamente ellos tienen jurisdicción sobre las citadas transacciones.
Los usuarios de este nuestros sitios web y app móvil entienden dicho sometimiento y en caso de duda o confusión sobre el mismo, renuncian a cualquier derecho a presentar cualquier demanda, denuncia o reclamo ante otra autoridad.
Fecha de última actualización: 20 de junio del 2023